Servicio y soporte técnico

Para registrar su sistema de orugas, debe enviar el Formulario de Registro por correo electrónico a [email protected].

También encontrará un ejemplar de ese documento en la última página de su Guía del usuario Soucy.

Es necesario registrar el sistema de orugas para activar la garantía. Además, el registro brinda la información necesaria a nuestro equipo para poder garantizar un servicio de asistencia rápido.

Todos los sistemas de orugas Soucy nuevos y vendidos por un representante autorizado están cubiertos por una garantía. La información detallada sobre la garantía de su modelo está disponible en nuestro sitio web, solo debe hacer clic aquí. También encontrará esta información dentro de su Guía del usuario Soucy.

Su sistema de orugas está diseñado y producido según las normas más rigurosas de la industria. Cumple o sobrepasa las capacidades de carga y uso máximas de su tractor o de su equipo original.

Además, la vida útil de su sistema depende del tipo de uso, del mantenimiento y de la observancia de las mejores prácticas para este tipo de equipo. Lo invitamos a consultar su Guía del usuario Soucy para familiarizarse con su sistema de orugas.

Las versiones electrónicas de las Guías del usuario Soucy están disponibles gratis y todo el tiempo en nuestro sitio web, solo debe hacer clic aquí.

Para conseguir copias adicionales en versión papel, debe contactar a su concesionaria Soucy y hacer el encargo. Para identificar a su concesionario, haga clic aquí.

Encontrará el catálogo de piezas de su sistema de orugas en la Guía del usuario Soucy.

Las versiones electrónicas de las Guías del usuario Soucy están disponibles gratis y todo el tiempo en nuestro sitio web, solo debe hacer clic aquí.

Para conseguir copias adicionales en versión papel, debe contactar a su concesionaria Soucy y hacer el encargo. Para identificar a su concesionario, haga clic aquí.

Para los sistemas de orugas producidos antes del 2013, contacte a nuestro equipo por correo electrónico a [email protected]. En su correo electrónico, debe indicar el modelo de su tractor y los números de serie de los chasis delantero y trasero. Luego recibirá las vistas detalladas, que incluirán todas las piezas correspondientes.

Debería realizar el mantenimiento de su sistema de orugas Soucy con un representante autorizado. El representante autorizado tendrá la experiencia necesaria para realizar el trabajo además de tener acceso a la información técnica de su producto. Por otra parte, el representante cuenta con el servicio de asistencia de Soucy. Para encontrar un representante autorizado, haga clic aquí.

Le recomendamos contactar a su representante autorizado Soucy. Si no tiene un representante autorizado Soucy, nuestro equipo de servicio técnico responderá con gusto sus consultas. Antes de contactarlos, asegúrese de tener a mano los números de serie de los dos chasis delanteros y de los dos chasis traseros así como el modelo de su tractor. Contacte a nuestro equipo por correo electrónico a [email protected].

Para encargar un sistema de orugas completo o piezas de repuesto, debe contactar directamente al representante autorizado Soucy de su región. Para encontrar un representante autorizado, haga clic aquí.

En ciertos casos, según lo requiera, algunas piezas se pueden entregar en la dirección que elija.

Le recomendamos contactar directamente a su representante autorizado Soucy. También es posible contactar a nuestro equipo por correo electrónico a [email protected]. Para obtener asistencia, debe proporcionar el modelo de su tractor, el nombre de producto de su sistema de oruga Soucy (por ejemplo: S-TECH 1000X), los números de serie de los chasis o de las orugas de goma y la fecha de compra.

Para adquirir un nuevo sistema de orugas, puede contactar a uno de nuestros representantes. El representante responderá sus consultas y lo dirigirá al revendedor autorizado Soucy de su región. Para contactar a un experto, haga clic aquí.

Para convertirse en un revendedor autorizado Soucy, en primer lugar debe contactar a uno de nuestros representantes. Esta persona responderá sus preguntas y lo asesorará acerca de los trámites necesarios. Para contactar a un experto, haga clic aquí.

Para encontrar al representante autorizado Soucy de su región, haga clic aquí.